Esmeralda Praia Hotel
Operação & Qualidade
Ronda, chamados, depoimentos e VIPs em um só lugar.
Registre a ocorrência no momento em que ela acontece. O resto do time vê em tempo real.
OPERAÇÃO ESMERALDA · GUEST APP
Entrar
Use o e-mail corporativo do hotel.
{{ loginErro }}
Primeiro acesso? Trocar senha
Primeiro acesso
Defina uma nova senha
Mínimo de 8 caracteres, com número.
{{ loginErro }}

{{ tela.titulo }}

{{ tela.sub }}
{{ inicial }}
{{ usuario }}
{{ inicial }}
{{ k.label }}
{{ k.valor }}
{{ k.delta }}
{{ k.nota }}
Chamados por status
{{ totalChamados }}
total
{{ f.label }} {{ f.n }} {{ f.pct }}
Chamados por setor
{{ b.setor }}
{{ b.n }}
Tempo médio de atendimento
{{ tempoMedio }}
{{ tempoDelta }}
Da abertura até o atendimento, no período.
Ocorrências de ronda · hoje
Ver ronda
{{ o.hora }} {{ o.setor }} {{ o.tipo }} {{ o.status }}
VIPs · chegando hoje e na casa
Ver todos
{{ v.ini }}
{{ v.hospede }}
UH {{ v.uh }} · {{ v.periodo }}
{{ v.diaria }}
{{ v.estado }}
Mimos pendentes
{{ mimosPendentesN }}
{{ m.item }} UH {{ m.uh }} {{ m.hospede }}
Depoimentos recentes
Ver todos
{{ d.hospede }} UH {{ d.uh }}
{{ d.trecho }}
{{ d.autor }} · {{ d.data }}
Pré-visualização da foto anexada
{{ fFotoInfo }}
Ocorrências de hoje · {{ ocorrenciasN }}
Miniatura da ocorrência
{{ o.hora }} {{ o.setor }} {{ o.status }}
{{ o.tipo }}
{{ o.descricao }}
{{ checklistResumo }}
{{ c.item }}
{{ c.nota }}
{{ recTimer }}
{{ recErro }}
{{ d.ini }}
{{ d.hospede }}
UH {{ d.uh }} · {{ d.data }} · captado por {{ d.autor }}
{{ d.statusLabel }}
{{ d.transcricao }}
Por status
{{ f.n }}
{{ f.label }}
Por setor · no filtro atual
{{ b.setor }}
{{ b.n }}
{{ c.label }}
{{ r.id }} {{ r.setor }} {{ r.responsavel }} {{ r.descricao }} {{ r.uh }} {{ r.criado }} {{ r.atendido }} {{ r.sla }} {{ r.status }}
Nenhum chamado encontrado
Ajuste os filtros ou limpe a busca.
{{ rodapeTabela }}
{{ f.arquivo }}
{{ f.legenda }}
{{ f.setor }} UH {{ f.uh }} · {{ f.data }}
Reservas com diária média acima de {{ limiarLabel }} · {{ vipsN }} no período.
Sem arquivo à mão? Carregar exemplo
{{ importNome }} · {{ importInfo }}
Mapeamento de colunas
{{ c }}
{{ cel }}
{{ v.ini }}
{{ v.hospede }}
Reserva {{ v.numeroreserva }} · UH {{ v.uh }}
{{ v.estado }}
{{ v.checkinLabel }}{{ v.checkoutLabel }}
{{ v.noites }} noites{{ v.diaria }} / noite
Follow-up {{ v.fuResumo }} · Mimos {{ v.mimoResumo }} Abrir
{{ v.obs }}
{{ g.campanha }}
{{ g.n }} reservas · {{ g.total }}
{{ g.ticket }} médio
{{ c.label }}
{{ l.numeroreserva }} {{ l.consumidor }} {{ l.checkin }} {{ l.checkout }} {{ l.valor }}
Usuários
{{ u.ini }}
{{ u.nome }}
{{ u.email }}
{{ u.perfil }} {{ u.situacao }}
Setores
{{ s.nome }}
{{ s.responsavel }}
{{ s.abertos }} abertos
Tipos de ocorrência
{{ t.nome }}
Chamado {{ det.id }}
{{ det.descricao }}
{{ c.label }}
{{ c.valor }}
Linha do tempo
{{ t.titulo }}
{{ t.quando }}
{{ t.nota }}
{{ fotoDet.arquivo }}
{{ fotoDet.legenda }}
{{ fotoDet.setor }} UH {{ fotoDet.uh }} · {{ fotoDet.data }} · {{ fotoDet.autor }}
{{ vipDet.ini }}
{{ vipDet.hospede }}
Reserva {{ vipDet.numeroreserva }} · UH {{ vipDet.uh }} · {{ vipDet.periodo }} · {{ vipDet.diaria }}/noite
Check-in {{ vipDet.checkinLabel }}Check-out {{ vipDet.checkoutLabel }}
{{ vipDet.janelaNota }}
Cadência de follow-up
{{ f.etapa }}
{{ f.detalhe }}
Mimos
EntregueFoi feito
{{ m.item }}
{{ toast }}